1. Introducción
UCI Sentinel es una plataforma tecnológica orientada al apoyo de la gestión clínica, análisis de información, calidad asistencial y gestión operacional en instituciones de salud.
Esta Política de Privacidad describe los principios aplicables al tratamiento de información asociada al sitio web público de UCI Sentinel y al uso de sus servicios tecnológicos.
UCI Sentinel es desarrollado por FNV HealthTech, iniciativa tecnológica con domicilio en Chile.
2. Alcance
Esta Política se aplica al sitio web www.uci-sentinel.com y, cuando corresponda, a los servicios tecnológicos proporcionados mediante UCI Sentinel.
La plataforma clínica disponible en platform.uci-sentinel.com es un entorno de acceso restringido destinado exclusivamente a usuarios autorizados.
El tratamiento de información clínica dentro de una institución de salud puede encontrarse adicionalmente regulado por contratos, convenios, políticas institucionales, acuerdos de tratamiento de datos y normativa aplicable.
3. Información tratada
Dependiendo del servicio utilizado, UCI Sentinel puede tratar diferentes categorías de información.
En el sitio web público, esto puede incluir información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, comunicaciones enviadas voluntariamente por los usuarios y datos necesarios para responder solicitudes de contacto.
En la plataforma clínica, dependiendo de la configuración acordada con cada institución, pueden procesarse datos relacionados con gestión hospitalaria, episodios asistenciales, indicadores clínicos, utilización de recursos, calidad asistencial y otras variables necesarias para las funcionalidades habilitadas.
El acceso a información clínica se encuentra restringido a usuarios autorizados y sujeto a mecanismos de control de acceso.
4. Finalidad del tratamiento
La información puede ser tratada para:
- proporcionar las funcionalidades de UCI Sentinel;
- permitir autenticación y administración de usuarios;
- apoyar procesos de gestión clínica y operacional;
- generar indicadores y análisis autorizados;
- mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio;
- registrar eventos necesarios para auditoría y trazabilidad;
- diagnosticar problemas técnicos;
- responder solicitudes de usuarios o instituciones;
- cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.
La información clínica no se utiliza con fines publicitarios.
5. Rol de las instituciones de salud
Cuando UCI Sentinel es utilizado por una institución de salud, dicha institución mantiene las responsabilidades que le correspondan respecto del tratamiento de los datos bajo la legislación aplicable.
FNV HealthTech proporciona la infraestructura tecnológica y las funcionalidades contratadas o autorizadas, de acuerdo con los permisos, configuraciones y finalidades establecidas para cada implementación.
6. Seguridad
UCI Sentinel implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Estas medidas pueden incluir, según la implementación:
- autenticación de usuarios;
- control de acceso basado en roles;
- segregación lógica de información entre instituciones;
- políticas de seguridad a nivel de datos;
- cifrado durante la transmisión;
- registros de auditoría y trazabilidad;
- mecanismos de respaldo y recuperación;
- controles de acceso administrativo;
- monitoreo y medidas destinadas a reducir accesos no autorizados.
Ningún sistema informático puede garantizar un riesgo de seguridad igual a cero. Las medidas implementadas son revisadas y evolucionan de acuerdo con las necesidades técnicas y regulatorias del servicio.
7. Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio pueden utilizarse proveedores especializados de infraestructura, alojamiento, bases de datos, autenticación, comunicaciones, seguridad u otros servicios tecnológicos.
Estos proveedores reciben únicamente el acceso necesario para prestar sus respectivos servicios y están sujetos a las condiciones contractuales y de seguridad correspondientes.
8. Transferencias y ubicación de datos
La infraestructura tecnológica utilizada por UCI Sentinel puede involucrar proveedores con infraestructura ubicada fuera de Chile.
Cuando corresponda, el tratamiento y transferencia de información se realizará conforme a las obligaciones legales, contractuales y de seguridad aplicables y a los acuerdos establecidos con las instituciones usuarias.
9. Conservación
La información se conserva durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, las obligaciones contractuales y los períodos de conservación exigidos por la normativa aplicable.
Los períodos específicos relacionados con información clínica pueden depender de las políticas y obligaciones de cada institución de salud.
10. Derechos de las personas
Las personas pueden ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable respecto de sus datos personales.
Cuando una solicitud se relacione con información clínica administrada por una institución de salud, puede ser necesario dirigir dicha solicitud a la institución responsable correspondiente.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación y mantenimiento de sesiones.
En caso de incorporarse tecnologías adicionales de analítica u otras categorías que requieran información o consentimiento adicional, esta Política será actualizada según corresponda.
12. Autenticación con Google
UCI Sentinel puede ofrecer la opción “Continuar con Google” como mecanismo de autenticación. Cuando el usuario elige esta opción, Google autentica la cuenta y entrega a UCI Sentinel la información de identidad autorizada necesaria para iniciar sesión y asociar la cuenta con un usuario de la plataforma.
Para este flujo de autenticación, UCI Sentinel puede recibir identificadores de la cuenta de Google, dirección de correo electrónico, nombre y otros datos básicos de perfil que Google incluya dentro de los permisos de identidad autorizados por el usuario.
El inicio de sesión con Google se utiliza exclusivamente para autenticación, asociación de identidad, control de acceso, seguridad de la cuenta y trazabilidad. UCI Sentinel no utiliza esta información para publicidad personalizada, venta de datos, data brokering ni elaboración de perfiles comerciales.
El inicio de sesión estándar con Google utilizado por UCI Sentinel no solicita acceso al contenido de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Docs u otros servicios de Google Workspace. Si en el futuro se habilitara una integración separada con alguno de estos servicios, dicha integración requerirá autorización específica y sus finalidades y permisos serán informados antes de solicitar acceso.
UCI Sentinel no recibe ni almacena la contraseña de la cuenta de Google. Las credenciales son gestionadas directamente por Google durante el proceso de autenticación.
El uso de información recibida desde las APIs y servicios de Google se limita a las finalidades declaradas en esta Política y se realizará de acuerdo con la Google API Services User Data Policy y, cuando resulte aplicable, sus requisitos de Limited Use.
El usuario puede gestionar o revocar el acceso concedido a aplicaciones de terceros desde la configuración de seguridad de su Cuenta de Google. La revocación puede impedir nuevos inicios de sesión mediante Google sin eliminar necesariamente los registros que deban conservarse legítimamente en UCI Sentinel por razones de seguridad, auditoría, obligaciones institucionales o normativa aplicable.
13. Cambios a esta Política
Esta Política puede actualizarse como consecuencia de cambios tecnológicos, regulatorios o funcionales.
La versión vigente estará permanentemente disponible en:
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, seguridad o tratamiento de datos: