1. Objeto
Estos Términos regulan el acceso y utilización del sitio web y de los servicios tecnológicos proporcionados mediante UCI Sentinel.
UCI Sentinel es una plataforma desarrollada por FNV HealthTech orientada al apoyo de la gestión clínica, análisis de información, calidad asistencial y gestión operacional en instituciones de salud.
2. Sitio público y plataforma clínica
El sitio www.uci-sentinel.com contiene información pública acerca de UCI Sentinel.
La plataforma disponible en platform.uci-sentinel.com corresponde a un entorno de acceso restringido destinado a usuarios e instituciones autorizadas.
El acceso a determinadas funcionalidades puede encontrarse sujeto adicionalmente a contratos, convenios, autorizaciones institucionales u otras condiciones específicas.
3. Usuarios autorizados
El acceso a la plataforma clínica está limitado a usuarios debidamente autorizados.
Cada usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- utilizar exclusivamente su propia cuenta;
- proteger los mecanismos adicionales de autenticación asociados a ella;
- acceder únicamente a información necesaria para el ejercicio de sus funciones;
- respetar las políticas de seguridad y confidencialidad de su institución;
- informar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Las credenciales son personales e intransferibles.
4. Uso permitido
UCI Sentinel debe utilizarse exclusivamente para las finalidades profesionales, institucionales, clínicas, administrativas, analíticas o de investigación que hayan sido expresamente autorizadas.
Queda prohibido:
- intentar acceder a información sin autorización;
- eludir controles de seguridad;
- compartir credenciales;
- alterar deliberadamente registros sin autorización;
- utilizar la plataforma para fines ilícitos;
- realizar extracción masiva no autorizada de información;
- intentar interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio;
- utilizar información obtenida mediante la plataforma para finalidades incompatibles con las autorizadas.
5. Apoyo a la gestión y decisiones clínicas
UCI Sentinel proporciona herramientas de información, análisis, visualización, seguimiento y apoyo a procesos clínicos y operacionales.
Salvo que una funcionalidad sea expresamente definida, validada y autorizada para otro propósito, la información proporcionada por UCI Sentinel no sustituye el juicio profesional de médicos u otros profesionales sanitarios ni constituye por sí sola una indicación diagnóstica o terapéutica.
Las decisiones clínicas continúan siendo responsabilidad de los profesionales e instituciones correspondientes.
6. Calidad de la información
Los resultados generados por UCI Sentinel dependen, entre otros factores, de la calidad, integridad, oportunidad y disponibilidad de los datos proporcionados o registrados en los sistemas de origen.
La plataforma puede incorporar mecanismos destinados a detectar inconsistencias, pero no puede garantizar que toda información proveniente de sistemas externos se encuentre libre de errores.
7. Disponibilidad
FNV HealthTech procura mantener niveles adecuados de disponibilidad, seguridad y continuidad operacional.
Sin perjuicio de los compromisos específicos establecidos contractualmente, pueden producirse interrupciones asociadas a mantenimiento, actualizaciones, infraestructura externa, incidentes de seguridad, conectividad u otras circunstancias técnicas.
8. Seguridad y auditoría
El uso de la plataforma puede generar registros de acceso, actividad y auditoría destinados a seguridad, trazabilidad, cumplimiento y diagnóstico técnico.
Los usuarios aceptan que dichas actividades sean registradas cuando sea necesario para estas finalidades.
9. Propiedad intelectual
El software, diseño, arquitectura, documentación, marcas, elementos gráficos y demás componentes propios de UCI Sentinel se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
La autorización para utilizar la plataforma no implica transferencia de propiedad sobre estos componentes.
Los datos pertenecientes o proporcionados por instituciones usuarias mantienen el régimen de titularidad y responsabilidad establecido por la legislación y los acuerdos correspondientes.
10. Servicios de terceros
UCI Sentinel puede depender de proveedores tecnológicos externos para determinadas funciones de infraestructura, autenticación, alojamiento, comunicaciones u otros servicios.
El funcionamiento de dichos componentes puede encontrarse sujeto adicionalmente a las condiciones técnicas de esos proveedores.
11. Autenticación mediante Google
Cuando se encuentre habilitada, la opción “Continuar con Google” permite utilizar una Cuenta de Google para autenticar la identidad del usuario en UCI Sentinel.
El uso de este mecanismo no modifica los requisitos institucionales de autorización: disponer de una Cuenta de Google válida no otorga por sí solo acceso a información clínica ni a un hospital, módulo o rol dentro de UCI Sentinel.
El usuario autoriza la transferencia a UCI Sentinel de la información de identidad que se muestre en la pantalla de consentimiento de Google y que resulte necesaria para autenticar y asociar su cuenta. UCI Sentinel no solicita ni recibe la contraseña de Google.
El usuario es responsable de proteger su Cuenta de Google y sus mecanismos de autenticación. La disponibilidad y funcionamiento del servicio de identidad de Google también se encuentran sujetos a las condiciones y políticas aplicables de Google.
Los detalles sobre acceso, uso, almacenamiento y eventual compartición de datos obtenidos durante la autenticación con Google se encuentran en la Política de Privacidad.
12. Suspensión de acceso
El acceso de un usuario puede ser suspendido cuando:
- termine su autorización institucional;
- exista riesgo para la seguridad de la plataforma;
- se detecte utilización contraria a estos Términos;
- exista una solicitud de la institución correspondiente;
- sea necesario para cumplir obligaciones legales o de seguridad.
13. Limitación de responsabilidad
UCI Sentinel es una herramienta tecnológica de apoyo.
FNV HealthTech no será responsable por decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información de la plataforma sin la correspondiente evaluación profesional cuando dicha evaluación resulte necesaria.
Las responsabilidades específicas asociadas a cada implementación podrán encontrarse reguladas adicionalmente mediante los contratos o convenios correspondientes.
14. Modificaciones
Estos Términos pueden modificarse para reflejar cambios tecnológicos, funcionales, contractuales o regulatorios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
15. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de las normas especiales y condiciones contractuales aplicables a cada institución usuaria.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con UCI Sentinel: